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Protocolos de bioseguridad frente a Covid-19

Payment

Disfruta nuestras instalaciones con todas las medidas de bioseguridad que ponemos a disposición para tu tranquilidad

  • Para tu tranquilidad y bajo las recomendaciones dadas por el MINSA, reducimos el aforo en nuestros espacios de ambiente cerrado según las normas vigentes.
  • Ponemos a tu disposición insumos para desinfección de manos en todos nuestros ambientes de área común y habitaciones.
  • Siempre desinfectamos tu equipaje al llegar.
  • Te pedimos portar en todo momento tu mascarilla, si no cuentas con una, te la brindaremos sin costo.
  • Al check in, a todo huésped se le solicitará su carnet de vacunación con las tres dosis.
  • Nuestro proceso de check-in y check-out es sin contacto y respetando las medidas de distanciamiento. De ser posible, solicitaremos tus datos de manera anticipada para aminorar los tiempos de tu check in.
  • Todas nuestras habitaciones se someten a un estricto proceso de desinfección y ventilación previo a tu llegada.
  • Todas nuestras instalaciones se limpian y desinfectan continuamente con el protocolo COVID aprobado por el MINSA y OMS.

A continuación, más sobre nuestros protocolos de bioseguridad:

Ingreso a las instalaciones

Toda persona que ingrese a las instalaciones del hotel, deberá cumplir con el siguiente procedimiento:

  • En todo momento deberá portar doble mascarilla, en caso de no tenerla, se le proporcionará sin costo adicional.
  • Se proporcionará alcohol para la desinfección de manos.
  • Deberá presentar su carnet de vacunación con las tres dosis de vacunación.
  • El huésped deberá firmar el documento: Declaración Jurada de Salud del Viajero.
  • Dejar el equipaje en la puerta para la correcta desinfección a cargo de nuestro personal.

Proceso de check-in y check-out

En todo momento el registro de ingreso y salida se realizará sin contacto y manteniendo el distanciamiento social.

Ingreso de huéspedes: Cada huésped deberá firmar un documento que certifique su buen estado de salud, y comprometiéndose a dar aviso al personal del hotel si en los 15 días posteriores a su salida (check-out) tuvieran cualquier eventualidad de salud relacionada con el COVID-19.

Nuestro personal de recepción entregará al huésped la llave de acceso a su habitación; tanto las llaves y/o tarjetas de acceso han sido desinfectadas antes de entregarlas al huésped con nuestro Estabilizador portátil LED UVC.

Los datos personales serán solicitados previamente, con el objetivo de minimizar el contacto. Asimismo, al ingresar el huésped a su habitación encontrará nuestro código QR con toda la información de interés del hotel. También podrá resolver todas sus dudas presentadas durante su estadía vía WhatsApp con nuestra área de recepción.

Procedimiento en las áreas comunes

Se mantienen los aforos según la normatividad vigente, con el fin de mantener el distanciamiento entre personas. También contamos con parantes informativos donde se recomienda usar diferentes medidas preventivas ante el COVID 19.

Todas nuestras instalaciones se limpian y desinfectan continuamente con el protocolo COVID aprobado por el MINSA y OMS.

En todas las áreas y servicios se dispone de alcohol y alcohol en gel para la continua desinfección de manos.

Procedimiento en habitaciones

En todas nuestras habitaciones hemos retirado todos aquellos elementos que pudieran representar riesgos para la transmisión del virus.

Antes del ingreso de nuestros huéspedes, cada habitación recibe un proceso de desinfección por aspersión y luz UVC mediante nuestro pulverizador Healthy Lifestyle, así como un periodo de ventilación de todo el espacio.

Todos los equipos y sus accesorios, tales como controles remotos, decodificador, etc. se entregan limpios y desinfectados.

Se incluye alcohol en gel en cada habitación.

Tratamiento de alimentos y bebidas

Con el objetivo de lograr una correcta desinfección, todo el menaje y cristalería se somete a un proceso de lavado estricto.

Se ha retirado toda la papelería innecesaria dentro de los espacios sociales. Puedes acceder a la carta con el código QR.

Todos los procesos de producción de alimentos se hacen bajo estrictas medidas de seguridad alimentaria, incluyendo estrictos protocolos de higiene para el personal de cocina, restaurante y bar, lo que contempla el lavado y desinfección de manos cada vez que sirven comida a una mesa o tocan artículos relacionados con la misma y cada vez que se requiera.

La cubertería, se desinfecta previamente y colocamos papel film a la entrega en la mesa.

Sobre nuestros colaboradores y proveedores

Cada vez que ingrese un colaborador o proveedor, se somete a un proceso de desinfección de manos con nuestros productos Ecolab. Posterior a ello, todos cumplen con un riguroso control de temperatura. Nuestros colaboradores diariamente firman una declaración jurada de no contar con síntomas relacionados al COVID 19. En el caso de detectar algún caso, se activa de manera inmediata nuestro Plan para la Vigilancia ante la variante Covid 19. El uniforme de nuestros colaboradores se lava y desinfecta de manera frecuente, y son entregados diariamente todos sus implementos de EPP. Todos nuestros colaboradores disponen de los elementos de protección personal adecuados para la labor que realizan (doble mascarilla, guantes, mamelucos, cofias, etc.). Asimismo, están debidamente entrenados en el uso, manejo y recambio de estos implementos, para garantizar una óptima higiene. Todos nuestros colaboradores están debidamente capacitados sobre las medidas de prevención, principalmente el lavado de manos, distanciamiento social y el uso de elementos de protección, tanto en sus labores dentro del hotel, como en su espacio personal. Todos los suministros, insumos y materiales son debidamente desinfectados antes de ser admitidos en las instalaciones del hotel.

Procesos de Control y Verificación

En caso de detectarse que algún huésped o colaborador se encuentre con posible sospecha de contagio se han establecido los procedimientos para su aislamiento a una zona segura para brindarle asistencia médica de inmediato y deberá permanecer en cuarentena durante el tiempo que estipula la norma.

En caso de detectarse algún signo positivo de COVID-19, contamos con un protocolo de seguimiento y verificación de información para identificar posibles contactos y/o áreas del hotel donde la persona haya podido estar. Asimismo, un proceso de desinfección de todas las áreas potenciales de peligro de contagio.

Nuestro proceso de verificación de cumplimientos de protocolos y procedimientos, contempla un colaborador responsable en salud y seguridad en el trabajo, quien a su vez tiene personal delegado en cada área del hotel, para reportar cualquier inconveniente a la gerencia del hotel y las autoridades de salud.


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